Vše o nákupu na Cyklomania.cz

Zde uvedené obchodní informace jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě Cyklomania.cz.

Důležité informace před nákupem

• Systém slev
• Recenze zákazníků
• Osobní odběry zboží v ČR a SR
• Platební metody

Důležité informace pro realizaci objednávky

• Ceny zboží
• Objednávka
• Dodací lhůty
• Platba za zboží
• Ceník dopravného
• Doprava na Slovensko
• Vrácení zboží
• Výměna zboží
• Reklamace
• Ochrana soukromí
• Provozovatel
• Obchodní podmínky
• Reklamační řád

Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách Cyklomania.cz jsou koncové ceny včetně DPH. Prodejní ceny zboží jsou platné pro den, ve kterém byla objednávka učiněna. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je nové a je na něj poskytována plná záruka (blíže viz Obchodní podmínky).

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s Obchodními podmínkami Cyklomania.cz.

Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle potvrzení objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí potvrzení objednávky bude Formulář o odstoupení od smlouvy, Obchodní podmínky a také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu.

Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Dodací lhůty zboží

Pokud je zboží označené SKLADEM zboží odesíláme během 1 až 2 pracovních dní. V ostatních případech je u zboží uvedena dostupnost, tzn. obvyklá doba dodání zboží - udává za kolik pracovních dní zboží odešleme.

V případě nedostatku některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

• Platba na dobírku zboží je odesláno doručovací službou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží.
  
  
• Platba online - platba je ihned provedena. Podporujeme platební karty, platby přes internetové bankovnictví (bankovní tlačítka), PayPal a další metody více info v článku podporované platební metody.
  
  
• Platba převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u Raiffeisenbank. Pro zákazníky ze slovenska máme eurový účet vedený u FIO banky. Jako variabilní symbol je potřeba uvést číslo objednávky, které Vám pošleme v emailu jako potvrzení objednávky. Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby. Převod na účet trvá maximálně 1 až 2 pracovní dny.
  
  
• Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Zboží je možné vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.
  
  
• Platba v síti výdejních míst Geis Point. Je možné platit pouze v hotovosti. Poplatky jsou uvedeny v tabulce Ceník dopravného.
  
  

Ceny dopravného jsou uvedené v ceníku níže.

Ceník dopravného a balného

Balné neúčtujeme. Cena za dopravu a platbu je připočtena k hodnotě objednávky. Poplatky jsou závislé na typu platby, dopravy a výši objednávky. Vše je přehledně zobrazeno v posledním kroku nákupního procesu.

Důležité upozornění
Zásilky jsou doručovány během dne mezi 8-18 hod., proto prosím uvádějte doručovací adresu, kde jste k zastižení během dne. V den doručení zásilky se s Vámi dopravce telefonicky spojí, nebo pošle SMS s informací v kolik hodin bude zásilku doručovat. U zásilek dopravce GEIS je možné v případě vaší nepřítomnosti na dodací adrese zásilku přesměrovat na výdejní místo GEIS POINT. Více viz. Obchodní podmínky).

Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol. Blíže viz Obchodní podmínky.

Doprava na Slovensko

Na slovensko objednáváte zboží v Eurech. Měnu můžete přepnout v záhlaví stránky. Ceny v Eurech jsou určeny naší obchodní politikou a nemusí přesně reflektovat aktuální kurz.

Pro Slovenskou republiku v současné době nabízíme tyto druhy dopravy:

• Vyzvednutí v síti výdejních míst - více než 115 míst
• Odeslání Slovenskou poštou - nelze posílat rozměrné zásilky težší než 10 Kg.
• GEIS balíková služba - zásilky do 30 Kg.

Ceny plateb a doprav - Česká republika
Platba	strop	nad 3000	nad 2000	nad 1299	od 0	Způsob platby více info ▼méně info▲
Platba na dobírku	0 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	Platba v hotovosti při převzetí zboží.
Okamžitá QR platba (převodem)	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Platba předem bankovním příkazem (QR kódem). Zboží odešleme hned po připsání částky na náš účet. Částka se u většiny bank připíše okamžitě, nejpozději další pracovní den.
Online platba kartou	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Platba kartou přes platební bránu Comgate
Platba v hotovosti / kartou	0 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	Některá výdejní místa nemusí podporovat platby kartou, při výběru výdejního místa se ukazují možnosti platby.
Platba v hotovosti nebo kartou	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Přijímáme hotovost a platební karty.
Doprava	strop	nad 3000	nad 2000	nad 1299	od 0	Rychlost doručení
Zásilková služba GLS	0 Kč	0 Kč	0 Kč	119 Kč	119 Kč	Doručení balíkovou službou další pracovní den po odeslání.
Česká pošta - balík do ruky	0 Kč	0 Kč	0 Kč	120 Kč	120 Kč	Doručení za 1 až 2 pracovní dny na Vaši adresu.
Osobní odběr Zásilkovna ČR	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	75 Kč	Vyzvednutí v síti výdejen Zásilkovna v ČR. Na výdejních místech není možné platit na dobírku.
Osobní odběr Sklad Brno	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Vyzvednutí u nás ve skladu na adrese Valchařská 36, Brno - Husovice. Objednané zboží můžete vyzkoušet v prostorách výdejny. Otevřeno v pracovní dny: pondělí 15-18, úterý až pátek 11-18 hodin Zobrazit mapu

Ceny plateb a doprav - Slovensko
Platba	strop	nad 3000	nad 2000	nad 1299	od 0	Způsob platby
SK dobírka	0 Kč	100 Kč	100 Kč	100 Kč	100 Kč	Platba při převzetí zboží v měně Euro.
Platba předem (převodem SK)	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Platba na eurový účet vedený u FIO banky. Platí se běžné poplatky jako u ostatních Vašich plateb.
Online platba kartou	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Platba kartou přes platební bránu Comgate
Doprava	strop	nad 3000	nad 2000	nad 1299	od 0	Rychlost doručení
Zásilková služba GLS SK	0 Kč	0 Kč	220 Kč	220 Kč	220 Kč	Doručení balíkovou službou další pracovní den po odeslání.
Osobní odběr Zásielkovňa SK	0 Kč	0 Kč	0 Kč	120 Kč	120 Kč	Vyzvednutí v síti výdejen Zásielkovňa na Slovensku. Na výdejních místech není možné platit na dobírku.

Poznámka: Rychlost doručení uvádí za kolik dní dopravce doručí zboží, nelze chápat jako dobu za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. Více v odstavci dodací lhůty.

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího dle nových platných právních předpisů upravují čl. 1.28 až 1.34 Obchodních podmínek (blíže viz Obchodní podmínky).

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku.

Zboží by měl kupující vrátit čisté, úplné, nepoškozené, nejlépe včetně originálního obalu. Zboží by mělo být ve stavu v jakém zboží kupující převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající, v souladu s § 458 odst. 1 občanského zákoníku, vrácenou kupní cenu snížit o částku odpovídající škodě způsobené na vráceném zboží (blíže viz Obchodní podmínky).

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 14 dnů od odstoupení. Nejrychleji vracíme peníze převodem na účet, proto nezapomeňte uvést číslo vašeho účtu.

Zboží vracejte na adresu:
DataPro Shops
Valchařská 36
61400, Brno

Prosíme, aby jste zboží neposílali na dobírku. Dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám daná velikost nevyhovuje a potřebujete ji vyměnit za jinou, je potřeba zboží odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jakou velikost. Uvádějte také číslo účtu na které Vám vrátíme peníze pokud požadovaná velikost nebude k dispozici.

Vyměněné zboží Vám zašleme bez dalších poplatků na vaši adresu.

Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako při odstoupení od kupní smlouvy.

Reklamace

Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami kupujícího ještě před objednáním zboží.

Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem.

Veškeré zboží nabízené prostřednictvím stránek Cyklomania.cz je nové a vztahuje se na něj zákonná záruční doba 24 měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis lhůtu delší. Záruční doba se dále prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci.
Blíže viz Reklamační řád.

Provozovna:
DataPro Shops
Valchařská 36
61400, Brno
Blíže viz Reklamační řád.

• Reklamované zboží by mělo být důkladně zabezpečeno, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, balík by měl být označen viditelně "REKLAMACE"
• Dodat vyplněný Reklamační list, kde jsou uvedeny Vaše kontaktní údaje a popis závady, event. průvodní dopis, který obsahuje výše uvedené informace. Stáhněte si vzor ve formátu: PDF, MS WORD.
• Přiložit Doklad o nákupu, nebo jeho kopie, případně jiný důkaz o nákupu v našem obchodě.
• Záruční list - pokud byl vystaven

Blíže viz Reklamační řád.

Reklamaci vyřizujeme v zákonné lhůtě 30 dnů od převzetí reklamace. Pokud máme veškerou potřebnou dokumentaci, vyřizujeme reklamace rychleji.

Blíže viz Reklamační řád.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje návštěvníka stránek/kupujícího jsou poskytnuty za účelem dodání objednaného zboží a marketingových akcí provozovatele stránek www.cyklomania.cz, tj. zasílání obchodních sdělení formou emailu nebo sms. Poskytnutím osobních údajů prostřednictvím těchto stránek udělujete souhlas se zpracováním těchto údajů firmou Datapro Solutions, s.r.o. správcem údajů. Osobní údaje kupujícího budou zpracovány v souladu se zákonem 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů bude platný až do doby písemného vyjádření nesouhlasu. Písemnou formou se rozumí kontaktní formulář na stránkách www.cyklomania.cz. Kupující má právo přístupu a upravení svých osobních údajů prostřednictvím kontaktního nebo registračního formuláře uvedeného na stránkách www.cyklomania.cz.

Použití Cookies
Tato stránka využívá soubory cookies, které se ukládají v Vašem internetovém prohlížeči. Tyto soubory identifikují prohlížeč a neobsahují žádné osobní informace. Soubory cookies mohou být využity pro zobrazování relevantních reklam (tzv. remarketing) v reklamní síti Google a dalších partnerů. Produkty, které navštívíte na stránce www.cyklomania.cz se mohou zobrazit v reklamách na jiných webech a ve vyhledávání. Pokud si nepřejete zobrazovat tento typ reklam, můžete se odhlásit v nastavení reklam společnosti Google, případně na odhlašovací stránce organizace Network Advertising Initiative.

Zrušení objednávky ze strany prodejce

V odůvodněných případech si prodejce vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo její část. Jedná se především o případy, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává, dále o případy, kdy se výrazným způsobem změnila cena zboží.

O vzniklé situaci budeme zákazníka neprodleně informovat telefonicky nebo e-mailem s návrhem dalšího postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...).

Jestliže již došlo k úhradě zboží zálohově (platební kartou, on-line platbou či převodem z účtu) a výsledná částka za zbývající část objednávky je nižší než částka celkem zaplacená, budou peníze bez zbytečného odkladu převedeny zpět na účet zákazníka. V případě, že částka za pozměněnou objednávku je vyšší než částka zaplacená, bude vzniklý rozdíl dán zákazníkovi k úhradě.

Ostatní práva a povinnosti plynoucí s právních vztahů vzniklých mezi prodávajícím a kupujícím upravují Obchodní podmínky a platné právní předpisy.

Provozovatel stránek Cyklomania.cz

Datapro Solutions, s.r.o.
K Červenému vrchu 845/2b
160 00, Praha 6
IČ: 27068510
DIČ: CZ27068510
Provozovna a korespondenční adresa
Valchařská 36
614 00, Brno